Najczęściej zadawane pytania

Po zarezerwowaniu sesji w wybranym terminie na naszej stronie rezerwacji otrzymasz bezpieczny link do rozmowy wideo przed spotkaniem.

Nie. BIOS ustawiamy na najlepsze i najbezpieczniejsze wartości producenta, a nasze zmiany w Windows nie mogą i nie spowodują problemów sprzętowych ani programowych. Jedyne sytuacje, w których możesz zobaczyć awarię lub nietypowe zachowanie, to:

1. Testy stabilności podzespołów, które mogą ujawnić istniejącą wcześniej usterkę, np. niestabilny RAM lub uszkodzony zasilacz.
2. Aktualizacja Windows 10/11. Niektóre aktualizacje Microsoftu mogą wpłynąć na instalację Windows. Zdarza się to rzadko, ale się zdarza.
3. Wadliwe zasilanie, np. uszkodzone gniazdko lub słaba dystrybucja prądu.
4. Nieprawidłowe lub uszkodzone połączenia kabli wewnątrz komputera.

Jeśli po konsultacji napotkasz jakikolwiek problem, najpierw napisz do nas i nie działaj na własną rękę.

Na przykład na procesorze 13900K ustawiamy taktowanie na maksymalne wartości fabryczne, nigdy ich nie przekraczając. To samo dotyczy RAM: nie przekraczamy prędkości XMP, ale zacieśniamy taktowania. W systemach AMD używamy wyłącznie PBO i nigdy nie stosowaliśmy ECLK. Szanujemy granice krzemu i nigdy nie wykraczamy poza jego możliwości.

Twój pakiet obejmuje zgłoszenia wsparcia. Opisz nam swój problem, a rozwiążemy go razem tak szybko, jak to możliwe, w godzinach pracy. Uwaga: jeśli samodzielnie zmienisz konfigurację, BIOS lub Windows, ponowne ich wykonanie jest płatne.

Ustawienia Windows działają jak przełączniki: jedna wartość albo druga. Nie cofają się ani nie zmieniają samoczynnie z czasem. Zmieniają się tylko, gdy zainstalujesz nowe aplikacje lub zmienisz naszą pracę. Zmiany są stosowane po jednym restarcie, a efekty widać od razu.

FPSHEAVEN nigdy nie instalował i nie będzie instalować niestandardowych systemów operacyjnych z nieoficjalnych źródeł. Zdecydowanie zalecamy instalowanie świeżego pliku ISO bezpośrednio z oficjalnej strony Microsoftu, aby zapewnić integralność i niezawodność systemu.

Wyłącznie na info@fpsheaven.com lub przez swoją stronę Moje konto . Zgłoszenia są ważne przez 45 dni po zakończeniu usługi, po czym zgłoszenie zamyka się automatycznie.

Konfiguracja Windows, którą stosujemy, nie powoduje żadnych szkód. Czasem klient chce użyć dodatkowego urządzenia, np. drukarki. Wyłączamy niektóre zbędne, nieużywane urządzenia, więc jeśli potrzebujesz pomocy w ponownym włączeniu któregoś, po prostu się z nami skontaktuj.

Problem może pojawić się tylko wtedy, gdy aktualizacja Windows, wersja sterownika lub wersja BIOS nie zachowa się zgodnie z zamysłem producenta. Zawsze zapewnialiśmy obejście takich sytuacji i zawsze będziemy. Obejmujemy BSOD-y, awarie i wszelkie problemy programowe, które mogą wystąpić po sesji.

Niekoniecznie, ale świeża kopia Windows jest zalecana. Czysta instalacja daje lepsze rezultaty i wyższą wydajność. Jeśli chcesz pomocy przy instalacji systemu, pobieramy opłatę €15 i przeprowadzamy Cię przez cały proces. Pendrive 8 GB lub większy jest pomocny, ale nie wymagany.

Niestety nic nie da się z tym zrobić. Gdy gra otrzymuje aktualizację i jej wydajność spada, jest to poza Twoją kontrolą. Konfiguracja i wydajność Twojego systemu są niezależne od wydajności gry. To dwie odrębne rzeczy, które działają osobno.

Szczegóły znajdziesz przy każdym pakiecie na stronie zamówienia.

Strojenie systemu jest trwałe. Zalecamy od czasu do czasu umówić krótką konsultację, abyśmy mogli przeprowadzić Cię przez najnowsze aktualizacje systemu i BIOS.

Optymalizacje, które stosujemy, pozostają na miejscu, dopóki samodzielnie nie zaktualizujesz Windows lub sterowników ani nie wprowadzisz innych zmian. Pokazujemy Ci, jak utrzymać wszystko w płynności. Jeśli kiedykolwiek poczujesz, że poprawa osłabła, np. po aktualizacji gry, po prostu otwórz zgłoszenie, a chętnie sprawdzimy to i pomożemy.

Nie, nigdy. Ustawienia Windows i BIOS nie znikają ani nie zmieniają się same, chyba że sam coś zmienisz.

Podejmujemy się tylko systemów, w których możemy dostarczyć znaczącą poprawę. Jeśli Twój sprzęt jest zbyt stary, by realnie skorzystać, powiemy Ci to szczerze i możemy odmówić zamówienia, zamiast brać pieniądze za niewielki zysk. Jeśli masz wątpliwości, napisz do nas swoją specyfikację przed rezerwacją, a damy Ci znać.

Tak. Lokalizacja nie ma znaczenia. Obsługujemy klientów na całym świecie. Sesje odbywają się od poniedziałku do piątku, 13:00-19:00 EET.

To zależy od pakietu. Szybka ocena trwa około 15 minut, a pełne strojenie PC może zająć nawet kilka godzin. Dokładny czas trwania każdej opcji zobaczysz podczas rezerwacji na stronie usług.

Zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów , aby poznać wszystkie szczegóły. Jeśli coś jest niejasne, otwórz zgłoszenie lub napisz na info@fpsheaven.com , a pomożemy.